Devoluciones
Devoluciones gratuitas
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos de forma gratuita antes de 15 días hábiles, contados desde la fecha de entrega del produco.
Se admite solamente una devolución gratuita por pedido.
El coste de la devolución correrá a cargo de laboutiquedekannela.com y será gratuito para el cliente sólo en la Península Ibérica (España y Portugal).
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a La Boutique de Kannela, que contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
El reembolso en la cuenta del cliente, se efectuará en un plazo máximo de 7 días, a partir de la recepción del producto devuelto.
El reembolso no podrá tener lugar en ningún caso si el/los producto/os devueltos fueron manifiestamente objeto de uso, deterioro, manchas, o no se encontrasen como en su estado original.
Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado con todas sus etiquetas correspondientes. Serán enviados al lugar especificado por La Boutique de Kannela en las instrucciones precisas para la devolución del producto remitidas mediante correo electrónico.
A través de La Boutique de Kannela se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los producto/s devuelto/s, La Boutique de Kannela verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío, independientemente del importe del producto devuelto.
Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.
Cambios de talla, dentro de la Península (España y Portugal)
Se admitirá de forma gratuita solamente un cambio de talla. Para ello, contacta con La Boutique de Kannela.
Es imprescindible para poder cambiar una talla, que el producto a devolver o cambiar, se encuentre en perfectas condiciones y no haya sido usado. De lo contrario, será devuelta al destinatario.